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TikTok: Das neue Gastgewerbe- und Reisemarketing-Wunder?

15. Oktober 2022

TikTok ist zu einem weltweiten Phänomen geworden, das sich über Altersgruppen erstreckt und zu einem Marketinginstrument für B2C- und B2B-Marken ist

TikTok ist weitaus mehr als nur eine Ecke der sozialen Medien, die digital versierte Teenager bevorzugen. Die Plattform hat sich zu einem globalen Phänomen entwickelt, das Menschen aller Altersgruppen anspricht. TikTok ist auch zu einem kritischen Marketinginstrument für B2C- und B2B-Marken geworden.

Heute ist TikTok eine der schnellst wachsenden Social-Media-Apps mit über 1 Milliarde monatlichen aktiven Nutzern. Mit einem Newsfeed, der ähnlich wie ein Spielautomat gestaltet ist, können sich Benutzer leicht in eine unwiderstehliche Abfolge viraler Clips hineingezogen fühlen – von choreografierte Tänze bis hin zu Unboxing-Videos. Tourismusverbände auf der ganzen Welt entscheiden sich für TikTok, um die Reiseziele ihrer Länder mit einer globalen Reisekampagne #TikTokTravel in 100 Länder und Regionen zu präsentieren und so Benutzer anzuregen, ihre Reisemomente kreativ einzufangene und zu teilnehmen. Avani Hotels and Resorts haben außerdem ihren kanal in der Video-Sharing-App startet und erreicht damit eine jüngere Generation von Reisendern unter dem Hashtag #TikTokTravel . Das Unternehmen wird „Reisen und Erfahrungen unter dem Radar“ an den Standorten seiner 30 Immobilien in 15 Ländern weltweit durch kuratierte Inhalte und Kooperationen mit führenden TikTokern profilieren.

Seit ihrer Gründung hat die Plattform eine ständig wachsende Legion von Entertainern und Schöpfern angehäuft, die sich eines intimen Verständnisses des Algorithmus rühmen und dessen, was mehr Ansichten, Aktien und Anhänger anzieht. Aus Branding-Sicht stellt TikTok jetzt eine unglaubliche Chance für Wachstum und Anerkennung dar, unabhängig davon, ob Marken die Plattformen der Schöpfer nutzen, um ihre Produkte zu vermarkten, oder die App verwenden, um eine einzigartige Online-Präsenz aufzubauen. Wenn sich Ihre Marke also von außen befindet und sich die App ansieht, die weiterhin weltweite Fanfaren und kulturelle Dynamik erhält, könnte es dann an der Zeit sein, dass Sie der Party beitreten?

Wenn ein Bild mehr als tausend Worte sagt, was ist ein Video wert?

LinkedIn mag für die meisten B2B-Marken die Plattform der Wahl sein, aber das sollte nicht bedeuten, dass TikTok völlig aus dem Gespräch ausgeschlossen wird. Tatsächlich stiegen die Werbeeinnahmen von TikTok von 1,3 Milliarden Dollar im Jahr 2020 auf 2,1 Milliarden Dollar im Jahr 2021. Statista prognostiziert, dass sich die TikTok-Werbeeinnahmen in diesem Jahr auf 5,96 Milliarden Dollar fast verdreifachen und bis 2024 auf 11 Milliarden Dollar steigen werden.

Darüber hinaus bietet die Plattform eine einzigartige Gelegenheit, die Bekanntheit Ihrer Marke auf eine Weise zu steigern, die sich authentisch und persönlich anfühlt. Bei der Erkundung des sozialen Netzwerks können Sie sogar auf kritische Brancheneinblicke stoßen – genauer gesagt auf Branchen- und Endbenutzerprobleme -, die als Wertversprechen für das Produkt oder die Dienstleistung einer B2B-Marke genutzt werden können. 

Indem sie mit den kulturellen Momenten, Vorlieben und Interessen der Verbraucher (in diesem Fall Reisende) Schritt halten, bleiben B2B-Hotelmarken auch besser mit ihren potenziellen Käufern verbunden (und für sie sichtbarer).

Ganz zu schweigen davon, dass TikTok Marken die Möglichkeit bietet, Spaß mit einer Marketingstrategie zu haben, die sonst über traditionellere Medien zu formell oder starr erscheinen könnte. Die Plattform lebt von Momenten hinter den Kulissen und gibt Unternehmen ein Medium, um mehr Markenpersönlichkeit zu entwickeln und gleichzeitig ihr Team, ihre Unternehmenskultur, ihre Erfolgsgeschichten von Kunden und mehr zu präsentieren. Auf TikTok wird Kreativität belohnt, und der Vorstoß auf die Markteinführung auf dieser Plattform könnte der Katalysator für ein dringend benötigtes B2B-Content-Marketing-Shake-up sein. Könnte B2B-Marketing endlich eher Binge-würdig als langweilig werden? Ich weiß nicht, wie es dir geht, aber ich mag den Klang davon.

In der Welt von TikTok ist Video die einzige Währung, die umgetauscht wird, und es bietet einige unbestreitbare Kaufkraft in Bezug auf die Aufmerksamkeit und das Interesse der Verbraucher. Noch wichtiger ist, dass Video ein Inhaltsmedium ist, das viel kreativen Ausdruck ermöglicht, der in einer Weise serviert wird, die von Natur aus genossen und geteilt werden kann. Einfach ausgedrückt, haben Videoinhalte die Kraft, den Zuschauern etwas zu geben – sei es Inspiration, Freude, Aufregung, Herzschmerz, Schock oder die emotionale Reaktion, die unsere Branche am meisten interessiert: Fernweh.

So wie ein Video ein mächtiges Werkzeug ist, ist Fernweh ein mächtiger Verhaltenstreiber und ein Gefühl, das in der Masse gut verstanden wird. Schließlich stellt die Zeit, die in anderen Ecken der Welt verbracht wird, eine Gelegenheit dar, sich zu trennen, sich wieder zu verbinden, neue Kulturen zu erkunden, neue Leute kennenzulernen, sich zu vernetzen, zu entspannen und Luxus zu genießen. Die Fähigkeit, „Pause“ in unserem Alltag zugunsten einer neuen Landschaft und Kultur zu drücken, ist ein unglaubliches Privileg und eines, das viele von uns vielleicht nicht oft genug erleben können. So ist Fernweh zu einem natürlichen Teil unseres Lebens geworden, und das Gefühl rückt oft an die Spitze unseres Bewusstseins, wenn wir visuell atemberaubende, sorgfältig bearbeitete Videos sehen, die das von einem Reiseziel gebotene Erlebnis präsentieren und necken. Kombinieren Sie dieses Fernweh, das sorgfältig für eine Plattform mit einer Erfolgsbilanz der Viralität kuratiert wurde, mit der Erfahrung von „FOMO“ (Angst vor dem Verpassen), für deren Schaffung soziale Medien berüchtigt sind, und Sie haben eine unbestreitbar starke Marketingformel. 

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Betrachten wir die folgenden Statistiken:
  • FOMO wird von 69% der Millennials erlebt (Eventbrite)
  • Reisen (59%), Partys und Veranstaltungen (56%) und Essen (29%) sind die größten Dinge, die FOMO unter Millennials schaffen (Strategie)
  • FOMO wird von 56% der Social-Media-Nutzer erlebt
  • Nach dem Erfolg von FOMO gaben 60% der Millennial-Verbraucher an, einen reaktiven Kauf zu tätigen. (Skulokal)
  • Millennials vertrauen mit 30% höherer Wahrscheinlichkeit UGC (User-Generated Content) im Vergleich zu Babyboomern

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Wenn wir uns TikTok speziell ansehen, sehen wir, dass die Plattform nicht nur mehrere Jahre in Folge die am häufigsten heruntergeladene Social-Media-App war, sondern auch als die umsatzstärkste App herrscht und 2021 2,5 Milliarden Dollar an Verbraucherausgaben übersteigt. Berichte deuten darauf hin, dass jede Sekunde acht neue Benutzer TikTok beitreten, und die App wird voraussichtlich bis Ende dieses Jahres 1,5 Milliarden Nutzer erreichen. Vielleicht noch wichtiger ist, dass TikTok Instagram jetzt in Bezug auf Popularität bei Nutzern der Generation Z (geboren zwischen 1997 und 2012) in den Vereinigten Staaten übertroffen hat, einem Reisesegment, mit dem sich viele Gastgewerbemarken gerne besser verbinden und werben.

Zu diesem Zweck wies Skift-Autor Carley Thornell kürzlich darauf hin, dass gut gemachte Kurzformvideos ein Gefühl der Authentizität erzeugen und versierte, unabhängige Hotels davon profitieren. 

„Hotelvermarkter nutzen Kurzform-Videokampagnen in der Social-Media-App TikTok, um Aufrufe von Millionen potenzieller Gäste zu erzielen“, schrieb Thornell. „In vielen Fällen veranlasst dieses Interesse – offenbart durch die Popularität von Tags wie #smallluxuryhotels (mehr als 3 Millionen Aufrufe), #hoteldesign (mehr als 13 Millionen Aufrufe) und #besthotel (33 Millionen Aufrufe) – die Menschen, Reisen zu buchen“. Richard Hyde, der Geschäftsführer von Small Luxury Hotels, der in Thornells Stück zitiert wurde, bemerkte auch das Potenzial der Plattform als weit mehr als nur eine Tanztrend-App. „Die Plattform altert schnell“, sagte Hyde. „Wir haben das Engagement von Nutzern jeden Alters auf unserem Small Luxury Hotels of the World-Konto gesehen“.

Können es sich in diesem Sinne Reise- und Gastgewerbemarken (Technologieanbieter, Hotels und dergleichen) wirklich leisten, diese Plattform aus ihrer Content-Marketing-Strategie herauszulassen? Die Antwort ist nein – und die Uhr tickt, bis eine Konkurrenzmarke in Social-Media-Immobilien einsteigt, die Sie unbesetzt gelassen haben

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